360安全云盤(pán)是一款為廣大實(shí)名個(gè)人及企業(yè)用戶提供云存儲(chǔ)及文件共享服務(wù)的產(chǎn)品。軟件可以安全存儲(chǔ)個(gè)人數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)多端同步、自動(dòng)備份，并為中小企業(yè)、公司團(tuán)隊(duì)及家人朋友之間提供文件共享、成員管理等便捷的協(xié)同服務(wù)?？缙脚_(tái)備份、同步和共享，支持PC電腦、Android手機(jī)、iPhone手機(jī)，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。

【特色介紹】

　　1、支持一鍵導(dǎo)入原360云盤(pán)文件，無(wú)需下載轉(zhuǎn)存

　　2、支持在線編輯文檔，保存自動(dòng)上傳

　　3、支持批量上傳下載、文件夾上傳下載、拖拽上傳

　　4、支持Windows基本文件操作，共享文件夾、搜索、文件排序、視圖切換

　　5、完善上傳下載任務(wù)管理

【功能介紹】

　　360企業(yè)云盤(pán)為廣大企業(yè)和實(shí)名個(gè)人用戶提供云存儲(chǔ)及文件共享服務(wù)。

　　一鍵導(dǎo)入：原個(gè)人云盤(pán)數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入至企業(yè)云盤(pán)，無(wú)需下載，一鍵轉(zhuǎn)存。

　　文件存儲(chǔ)：文件上傳下載，安全傳輸，便捷管理云端文件。

　　文件共享：團(tuán)隊(duì)成員之間可共享文件，協(xié)同辦公。

　　成員管理：團(tuán)隊(duì)管理員可創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)增減團(tuán)隊(duì)成員。

【怎么共享文件夾】

　　1、打開(kāi)360安全云盤(pán)，在【我的文件】頁(yè)面點(diǎn)擊【新建】。

　　2、選擇新建【文件夾】，右鍵要共享的文件夾。

　　3、選擇【鏈接分享】，創(chuàng)建分享鏈接，可選擇是否啟用提取碼，點(diǎn)擊【復(fù)制鏈接和提取碼】分享給好友即可。

【怎么同步電腦文件】

　　1、首先點(diǎn)擊360安全云盤(pán)首頁(yè)右側(cè)的倒三角圖標(biāo)，選擇【同步文件夾】。

　　2、點(diǎn)擊【選擇云盤(pán)文件夾】，選擇要同步的云盤(pán)文件夾。

　　3、選擇數(shù)據(jù)同步的本地位置，點(diǎn)擊【保存】。

　　4、另外你可以選擇【定時(shí)同步】，設(shè)置自動(dòng)同步的時(shí)間段，點(diǎn)擊【確定】。

【怎么下載到電腦】

　　1、在360安全云盤(pán)【我的文件】頁(yè)面選擇要下載的文件。

　　2、右鍵點(diǎn)擊“下載到”-“指定文件夾”，選擇目標(biāo)文件夾，點(diǎn)擊【確定】，等待下載完成即可。

【如何備份文件】

　　1、點(diǎn)擊360安全云盤(pán)頁(yè)面右側(cè)的【工具箱】，選擇【自動(dòng)備份】功能。

　　2、點(diǎn)擊【定時(shí)備份】，選擇備份時(shí)間。

　　3、點(diǎn)擊【添加文件夾】選擇要備份的文件夾，等待備份完成。

【如何續(xù)費(fèi)】

　　1、在360安全云盤(pán)主界面點(diǎn)擊頭像，選擇【續(xù)費(fèi)/擴(kuò)容】。

　　2、在新打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)中點(diǎn)擊【購(gòu)買(mǎi)】。

　　3、選擇會(huì)員套餐，包括時(shí)間、容量，進(jìn)行支付即可續(xù)費(fèi)成功。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　【上傳/下載速度慢怎么辦？】

　　您好，上傳/下載速度慢，請(qǐng)您排查以下幾種原因：

　　原因1：文件較多或較大

　　解決方案：若上傳/下載的文件較多，建議您分批次下載；若文件較大如超過(guò)1G，建議您通過(guò)客戶端下載以獲得穩(wěn)定連接提升速度

　　原因2、當(dāng)前網(wǎng)速較慢

　　解決方案：您可嘗試測(cè)速，測(cè)速結(jié)果顯示的上傳/下載速度（下圖紅圈位置），除以8再除以2，若得到的結(jié)果小于1，說(shuō)明本地網(wǎng)速較慢，建議您檢查網(wǎng)絡(luò)

　　注：

　　1、云盤(pán)會(huì)員服務(wù)的傳輸速度無(wú)限制，即服務(wù)器端網(wǎng)速?zèng)]有限制，具體速度和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)。

　　2、云盤(pán)會(huì)員服務(wù)的上傳下載速度，所有類型用戶一致，不存在因套餐類型不同有所不同。

　　【上傳/下載異常問(wèn)題解決方案匯總】

　　上傳/下載常見(jiàn)的幾種異常提示，可參考以下解決方案：

　　【文件下載異?！?，可參考以下解決方案

　　一、下載提示“磁盤(pán)寫(xiě)入失敗”

　　1、請(qǐng)您檢查文件路徑或文件名是否過(guò)長(zhǎng)，修改后即可正常

　　2、請(qǐng)您檢查本地存放同步數(shù)據(jù)的磁盤(pán)是否空間不足，清理后即可正常

　　二、下載顯示正在傳輸0%

　　此情況可能是套餐到期導(dǎo)致，建議您可以在官網(wǎng)點(diǎn)擊頭像查詢到期時(shí)間，超過(guò)30天將無(wú)法下載文件，建議您自行續(xù)費(fèi)。

　　三、下載提示網(wǎng)絡(luò)異常/網(wǎng)絡(luò)不可用

　　重啟或更換網(wǎng)絡(luò)嘗試，手機(jī)端可查看云盤(pán)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，允許云盤(pán)使用手機(jī)流量和wifi網(wǎng)絡(luò)，重試下載。

　　【文件上傳異?！浚蓞⒖家韵陆鉀Q方案

　　一、上傳提示“上級(jí)文件不存在“

　　請(qǐng)檢查是否在上傳過(guò)程中刪除了提示中文件的上級(jí)目錄

　　二、上傳提示“錯(cuò)誤3008：源文件不存在”

　?、僬?qǐng)檢查是否在使用過(guò)程中文件有被移動(dòng)或被刪除，按提示在網(wǎng)頁(yè)端找到對(duì)應(yīng)文件，打開(kāi)編輯更新后關(guān)閉文檔，等待1-2分鐘重試。

　　②云盤(pán)清理緩存步驟：將云盤(pán)退出，同時(shí)按下鍵盤(pán)“win+R”打開(kāi)運(yùn)行，win就是windows徽標(biāo)的鍵，在alt和ctrl之間，然后在運(yùn)行窗口中輸入%appdata%，打開(kāi)360CloudEnterprise，把一長(zhǎng)串字母數(shù)字名稱的文件夾刪掉。

　　重要提示：清理緩存前請(qǐng)務(wù)必將更新的文件做好備份，避免文件內(nèi)容丟。

　　二、上傳提示限制200M

　　云盤(pán)試用版套餐單個(gè)文件上傳為200MB以內(nèi)，且不支持通過(guò)分享鏈接轉(zhuǎn)存到云盤(pán)。如文件較大，可根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員。會(huì)員支持單個(gè)文件上傳30G以內(nèi)，較大文件建議通過(guò)PC客戶端操作更穩(wěn)定。

　　三、網(wǎng)頁(yè)端提示“上傳失敗 user invalid, login failed or token invalid"

　　此情況是登錄失效導(dǎo)致，退出云盤(pán)手動(dòng)輸入賬號(hào)重新登錄即可