PESCMS Ticket是基于GPLv2協(xié)議打造的一款超級強大的客服工單系統(tǒng)，通過這款軟件，我們就可以非常輕松的設(shè)定任何工單的內(nèi)容，并且還可以將所有的工單信息進行自由分配，從而保證每一個客服都能夠擁有自己的工單去完成。

【功能介紹】

　　跨域工單：傳統(tǒng)的客服工單系統(tǒng)，都基于程序?qū)崿F(xiàn)站內(nèi)的工單提交，PESCMS TICKET 客服工單系統(tǒng)在傳統(tǒng)客服工單系統(tǒng)功能之上，借助Javascript的發(fā)展優(yōu)勢，讓客服工單系統(tǒng)可以嵌入到任何支持Javascript的Web系統(tǒng)。

　　輕松設(shè)定工單內(nèi)容：PESCMS TICKET 客服工單系統(tǒng)結(jié)合智能表單功能，可以輕松設(shè)定任何工單的內(nèi)容。

　　及時響應(yīng)，自動分單：每天面對成千上萬的工單，客服人員除了做到及時響應(yīng)外，系統(tǒng)進行自動分單也是非常必要的。PESCMS TICKET 客服工單系統(tǒng)支持設(shè)定分單規(guī)則，讓專業(yè)的人解決專業(yè)的疑難。

　　知彼知己：每天在解決客戶的問題外，結(jié)合PESCMS TICKET 客服工單系統(tǒng)提供工單的數(shù)據(jù)分析，對問題進行匯總分析，針對性地改善產(chǎn)品中的不足，知彼知己是當(dāng)今市場生存之道。

【破解說明】

　　這個程序開源版限制很少，主要是網(wǎng)站信息不允許修改，功能上只有一個地方不能設(shè)置，而且這些地方都是通過HTML的readonly="readonly"限制的，完全可以通過修改源碼、F12調(diào)試、修改數(shù)據(jù)庫達到破解的目的。

　　但網(wǎng)站信息會有授權(quán)校驗，并且后臺會與服務(wù)器連接校驗授權(quán)并發(fā)送網(wǎng)站信息，所以就把與服務(wù)器連接的功能盡可能去掉（水平有限，可能有漏掉的），達到破解的目的。