中國移動手機營業(yè)廳 V11.9.5 安卓最新版 

　　中國移動手機客戶端APP是一款非常實用的手機掌上服務(wù)營業(yè)廳，它是專門為移動旗下的用戶準備的。在這里軟件為用戶提供了海量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。曾幾何時很多用戶充話費還是需要去相對應(yīng)的服務(wù)點進行充值，辦理套餐更是麻煩，還要去營業(yè)廳進行辦理，這樣就浪費了很多的時間。而現(xiàn)在只需登錄手機賬號就可以對手機的相關(guān)數(shù)據(jù)進行查詢辦理各種業(yè)務(wù)，像是話費、流量、套餐等，為用戶提供了更多的方便，隨時隨地都能快速掌握自己的話費流量狀況。另外軟件還為用戶體用了積分商城的服務(wù)，在這里可以通過積累的積分去兌換各種商品，只要積分購就可以兌換，無需付額外的錢，最主要的還是可以使用積分兌換話費和流量。中國移動為您打造簡單、快樂的移動“心”體驗！

【軟件特色】

　　1、專屬我的移動：一站式賬單查詢、實時話費、流量明細、套餐余量、已訂業(yè)務(wù)、積分余額等查詢和分析，隨時隨地準確清晰；

　　2、流量管理：權(quán)威流量統(tǒng)計、流量余額、流量預警與直充，各類流量包、加油包等隨時訂購，明白消費直觀可信；

　　3、快速充值交費：移動官方充值渠道，提供現(xiàn)金充值、充值卡充值、為他人充值等功能，支持多種主流支付方式和優(yōu)惠折扣，實時便捷、簡單安全；

　　4、暢游移動商城：輕松辦理4G套餐、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流量包等業(yè)務(wù)，多種時尚終端、配件選購，輕松享受一鍵辦理，暢享移動“心”體驗；

　　5、專屬特色應(yīng)用：推出寬帶專區(qū)、電子發(fā)票、在線客服、實名登記、營業(yè)廳查詢、WLAN熱點查詢、授權(quán)店驗證、標識權(quán)益等特色應(yīng)用，方便您輕松了解，一觸即知；

　　6、發(fā)現(xiàn)精品優(yōu)惠：全新發(fā)現(xiàn)專區(qū)，咪咕精選、積分商城、優(yōu)惠活動、會員俱樂部等精品活動，優(yōu)惠信息一手掌握，隨時暢玩；

【怎么查流量】

　　1、首先打開中國移動APP，進入軟件之后，在首頁就可以看到自己的流量使用狀況；

　　2、點擊就會進入數(shù)據(jù)詳情頁面，查看到數(shù)據(jù)的詳細使用情況，點擊查看詳情就能看到自己的流量套餐狀況。

【怎樣免費領(lǐng)取流量】

　　1、不同的節(jié)日或者假日會有不同的流量福利活動，在中國移動首頁找到零流量的選項；

　　2、點擊之后就會進入活動頁面，參與活動就能獲取相應(yīng)的獎品，其中就有多種免費流量包領(lǐng)取。

【怎么改套餐】

　　在中國移動的首頁界面，點擊套餐訂購選項。

　　進入到套餐訂購界面，選擇要訂購的套餐，點擊打開。

　　然后在打開的套餐詳情界面，點擊底部的立即辦理。

　　會彈出申請辦理的界面，如果確定要辦理，點擊右邊的確認，辦理成功后，會收到提示，已成功受理該業(yè)務(wù)，關(guān)閉窗口或者是點擊查看業(yè)務(wù)。

【如何退訂業(yè)務(wù)】

　　1、向左滑動中國移動首頁的功能欄，點擊其中的已訂業(yè)務(wù)；

　　2、進入一定業(yè)務(wù)中，套餐是不支持手機營業(yè)廳退訂的，切換到增值業(yè)務(wù)或者基礎(chǔ)功能版塊，可以退訂業(yè)務(wù)后面會顯示退訂按鈕，點擊退訂會彈出提示，確認即可退訂。

【怎么修改服務(wù)密碼】

　　進入登錄界面后，可以選擇【服務(wù)密碼----或---隨機密碼】進行登錄。

　　登錄成功后再次點擊右上角的【小頭像】，選擇【修改密碼】。

　　在第一個密碼輸入框輸入【原服務(wù)密碼】，在第二、第三個密碼輸入框輸入【新密碼】再點擊【確定】就可以了。

【怎么查通話記錄】

　　打開中國移動APP，點擊右下角【我的】；

　　選擇【詳單查詢】，選中要查看的月份，點擊【通話詳單】，即可看到該月所有通話記錄了。

　　這里我們需要要注意的是只能查【近6個月】的通話記錄。

【如何積分換話費】

　　1、同樣是在中國移動首頁，找到積分商城功能；

　　2、點擊就會跳轉(zhuǎn)到積分商城頁面，在其中有個話費兌換功能，通過它就能用積分換話費，最低5元起充，1元話費等于100積分。

【怎么開發(fā)票】

　　1、通過底部菜單欄進入中國移動個人中心頁面，在當前頁面找到電子發(fā)票選項；

　　2、點擊進入電子發(fā)票頁面，如果是公司的話，需要在發(fā)票抬頭選項中添加單位的抬頭信息，選擇對應(yīng)的發(fā)票內(nèi)容，以話費充值為例；

　　3、進入話費充值頁面，看到所有的話費充值記錄，點擊開具即可開通發(fā)票。

【常見問題】

　　業(yè)務(wù)辦理失敗

　　原因：可能是信息填寫錯誤、業(yè)務(wù)資源分配不均、系統(tǒng)維護等原因。

　　解決方法：

　　仔細核對信息，確保填寫正確。

　　嘗試在不同時間段辦理業(yè)務(wù)，避開高峰期。

　　如系統(tǒng)維護，可稍后再試。

　　業(yè)務(wù)辦理流程復雜

　　解決方法：中國移動正在不斷優(yōu)化線上業(yè)務(wù)辦理流程，用戶可關(guān)注APP更新，以獲取更便捷的辦理方式。同時，也可通過在線客服或電話客服咨詢簡化流程的方法。

　　賬號被盜

　　解決方法：立即撥打中國移動客服電話，凍結(jié)被盜賬號，并盡快修改密碼和開啟雙重驗證功能。

　　收到異常登錄提示

　　解決方法：確認是否本人操作，如非本人操作，立即凍結(jié)賬號并修改密碼。同時，檢查手機是否中毒或存在其他安全風險。

　　無法接收驗證碼

　　原因：可能是手機信號差、短信被攔截、手機設(shè)置問題等。

　　解決方法：檢查手機信號和短信設(shè)置，確保短信接收功能正常。如仍無法接收，可嘗試更換手機號碼或聯(lián)系中國移動客服解決。

　　在線客服繁忙

　　解決方法：在非高峰時段咨詢在線客服，或使用電話客服、社交媒體等其他渠道進行咨詢。

【更新內(nèi)容】

　　v11.9.5：

　　1、修復已知問題；

　　2、優(yōu)化部分內(nèi)容；

　　3、服務(wù)便捷貼心；

　　4、熱門活動上新。

　　心級服務(wù)，讓愛連接！

　　v11.9.4：

　　1、首頁頁面展示優(yōu)化：首頁全新升級，瀑布流精彩刷不停

　　2、探索頁滑動體驗優(yōu)化：用戶滑動頁面更方便快捷

　　v11.9.3：

　　1、服務(wù)信息展示方式優(yōu)化：首頁新增儀表盤樣式，用戶的流量、通話、話費等內(nèi)容一目了然

　　2、首頁視頻瀏覽功能上線：用戶可以在首頁觀看直播和短視頻，精彩內(nèi)容一滑即達

　　v11.9.2：

　　1、APP首頁彈窗優(yōu)化：減少不必要的彈窗干擾，優(yōu)化既有彈窗內(nèi)容，用戶APP使用體驗更佳；

　　2、AI智能助理靈犀“對話式”服務(wù)更貼心：支持全屏查看72小時歷史對話；關(guān)鍵詞搜索更靈敏、準確。