藤云APP是一款專(zhuān)注于房產(chǎn)信息管理與客戶(hù)服務(wù)的移動(dòng)端工具,旨在為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、中介機(jī)構(gòu)及開(kāi)發(fā)商提供高效、便捷的數(shù)字化解決方案。通過(guò)整合客戶(hù)管理、房源信息、報(bào)備流程及數(shù)據(jù)分析功能,APP幫助用戶(hù)隨時(shí)隨地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,提升成交轉(zhuǎn)化率。軟件滿(mǎn)足房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人外出看房、客戶(hù)溝通等場(chǎng)景需求,解決傳統(tǒng)管理方式中信息分散、跟進(jìn)不及時(shí)等問(wèn)題。
1、客戶(hù)信息管理
客戶(hù)信息錄入與分類(lèi):用戶(hù)可手動(dòng)或批量導(dǎo)入客戶(hù)信息,包括姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)房預(yù)算、意向區(qū)域、戶(hù)型偏好等。系統(tǒng)支持自定義標(biāo)簽,便于快速篩選與定位。
跟進(jìn)記錄與歷史查看:每次與客戶(hù)溝通后,可詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容、客戶(hù)需求變化及下一步行動(dòng)計(jì)劃,確保服務(wù)連貫性。歷史記錄支持按時(shí)間、關(guān)鍵詞檢索,方便回顧與分析。
客戶(hù)提醒與關(guān)懷:設(shè)置客戶(hù)生日、看房提醒、簽約提醒等,通過(guò)短信或APP推送自動(dòng)觸發(fā),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
2、房產(chǎn)信息管理
房源錄入與編輯:支持手動(dòng)錄入或批量導(dǎo)入房源信息,包括房號(hào)、面積、戶(hù)型、價(jià)格、朝向、裝修情況等。用戶(hù)可上傳室內(nèi)外照片、戶(hù)型圖及VR全景視頻,增強(qiáng)展示效果。
房源展示與篩選:提供列表、圖片、VR全景等多種展示方式,實(shí)時(shí)更新房源狀態(tài)。支持按價(jià)格、面積、戶(hù)型、區(qū)域等條件快速篩選,幫助經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)匹配客戶(hù)需求。
動(dòng)態(tài)更新與通知:房源價(jià)格調(diào)整、剩余套數(shù)變化等信息實(shí)時(shí)同步至系統(tǒng),并通過(guò)APP推送通知相關(guān)經(jīng)紀(jì)人,確保提供準(zhǔn)確信息。
3、報(bào)備與跟進(jìn)管理
報(bào)備發(fā)起與沖突檢測(cè):渠道公司或經(jīng)紀(jì)人可提前報(bào)備客戶(hù)信息,系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)重復(fù)報(bào)備,明確客戶(hù)歸屬,減少糾紛。報(bào)備內(nèi)容需包含客戶(hù)基本信息、合作方式、傭金比例等關(guān)鍵信息。
保護(hù)期規(guī)則:根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)設(shè)置保護(hù)期,平衡渠道與自有客戶(hù)資源,避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)管理:系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則生成跟進(jìn)任務(wù),通過(guò)APP推送提醒經(jīng)紀(jì)人關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),確保不遺漏任何成交機(jī)會(huì)。
4、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析:展示銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售進(jìn)度、客戶(hù)來(lái)源、成交周期等關(guān)鍵指標(biāo),通過(guò)圖表形式直觀(guān)呈現(xiàn)趨勢(shì)變化。
客戶(hù)行為分析:分析客戶(hù)搜索偏好、房源關(guān)注點(diǎn)及轉(zhuǎn)化路徑,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。
自定義報(bào)表:支持按需求設(shè)計(jì)報(bào)表模板,導(dǎo)出數(shù)據(jù)用于內(nèi)部匯報(bào)或策略調(diào)整。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與權(quán)限管理
多人在線(xiàn)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)成員可實(shí)時(shí)共享房源信息、客戶(hù)資料及跟進(jìn)進(jìn)度,支持評(píng)論、點(diǎn)贊等互動(dòng)功能,促進(jìn)知識(shí)共享。
溝通工具集成:內(nèi)置聊天、郵件、通知等工具,支持任務(wù)分配與跟蹤,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致。
細(xì)粒度權(quán)限控制:管理員可設(shè)置不同角色的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限,保障數(shù)據(jù)安全。
1、移動(dòng)優(yōu)先設(shè)計(jì)
APP針對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人外出辦公場(chǎng)景優(yōu)化,適配智能手機(jī)與平板電腦,支持離線(xiàn)操作與數(shù)據(jù)同步,確保隨時(shí)隨地處理客戶(hù)與房源信息。
2、操作便捷性
界面采用簡(jiǎn)潔直觀(guān)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,功能布局符合房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用習(xí)慣。
3、數(shù)據(jù)安全性
采用多重加密技術(shù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù),定期備份至云端,防止因設(shè)備丟失或系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
4、定制化能力
支持自定義字段、報(bào)表模板及客戶(hù)狀態(tài)分類(lèi),滿(mǎn)足不同企業(yè)的個(gè)性化需求。
1、報(bào)備沖突檢測(cè)與歸屬判定
系統(tǒng)通過(guò)時(shí)間戳與唯一標(biāo)識(shí)自動(dòng)檢測(cè)重復(fù)報(bào)備,明確客戶(hù)最終歸屬,減少渠道間糾紛,提升合作效率。
2、保護(hù)期規(guī)則靈活設(shè)置
根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)整保護(hù)期,平衡短期成交與長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)。
3、VR/AR房源展示
集成虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),客戶(hù)可通過(guò)APP查看房源3D全景,甚至模擬裝修效果,提升看房體驗(yàn)與決策效率。
4、獲客功能整合
通過(guò)房產(chǎn)小程序、獲客海報(bào)等工具,幫助經(jīng)紀(jì)人拓展線(xiàn)上流量。
1、注冊(cè)與登錄
通過(guò)手機(jī)號(hào)或第三方賬號(hào)注冊(cè),完善企業(yè)或個(gè)人信息。
管理員可邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員加入,分配角色與權(quán)限。
2、房源管理
錄入房源:點(diǎn)擊房源管理-新增房源,填寫(xiě)基本信息并上傳圖片/視頻。
設(shè)置標(biāo)簽:為房源添加學(xué)區(qū)房、地鐵沿線(xiàn)等標(biāo)簽,便于篩選。
3、客戶(hù)管理
添加客戶(hù):點(diǎn)擊客戶(hù)管理-新增客戶(hù),填寫(xiě)需求并分類(lèi)。
設(shè)置跟進(jìn)計(jì)劃:在客戶(hù)詳情頁(yè)點(diǎn)擊添加跟進(jìn),選擇提醒時(shí)間與內(nèi)容。
4、報(bào)備與跟進(jìn)
發(fā)起報(bào)備:在客戶(hù)詳情頁(yè)點(diǎn)擊報(bào)備,填寫(xiě)渠道信息并提交。
處理沖突:若系統(tǒng)檢測(cè)到重復(fù)報(bào)備,管理員可手動(dòng)判定歸屬。
5、數(shù)據(jù)分析
查看報(bào)表:進(jìn)入數(shù)據(jù)分析模塊,選擇銷(xiāo)售趨勢(shì)、客戶(hù)來(lái)源等報(bào)表。
導(dǎo)出數(shù)據(jù):點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕,選擇格式并保存。
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
分配任務(wù):在團(tuán)隊(duì)模塊創(chuàng)建任務(wù),指定負(fù)責(zé)人與截止時(shí)間。
溝通協(xié)作:使用內(nèi)置聊天工具或評(píng)論功能,實(shí)時(shí)交流房源與客戶(hù)信息。
藤云APP移動(dòng)端設(shè)計(jì)、操作便捷性及數(shù)據(jù)安全性,有效解決了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人信息分散、跟進(jìn)低效等痛點(diǎn)。軟件還有智能推薦、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等功能,幫助用戶(hù)鞏固其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于追求高效管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的房產(chǎn)企業(yè)而言,APP無(wú)疑是提升業(yè)績(jī)與客戶(hù)滿(mǎn)意度的首選工具。
v6.3.20:
1、渠道合同管理增加項(xiàng)目渠道合作等協(xié)議電子簽章流程
2、合同管理頁(yè)菜單項(xiàng)調(diào)整
3、合同選擇合同流程數(shù)據(jù)項(xiàng)優(yōu)化
4、項(xiàng)目詳情頁(yè)等增加水印
5、項(xiàng)目詳情頁(yè)物業(yè)狀況顯示狀態(tài)優(yōu)化
6、我的渠道專(zhuān)員欄目顯示優(yōu)化
7、店長(zhǎng)確認(rèn)完乙方數(shù)據(jù)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面優(yōu)化
8、我的頁(yè)面間距優(yōu)化
v6.3.10:
1、合作中介在線(xiàn)結(jié)算附件增加電子簽章功能
2、北京藤云上線(xiàn)渠道電子合同實(shí)現(xiàn)電子簽章需求
3、支持電子簽章的在線(xiàn)結(jié)算對(duì)結(jié)算公司賬戶(hù)優(yōu)化
4、可結(jié)算列表增加未結(jié)算金額篩選項(xiàng)
5、在線(xiàn)結(jié)算開(kāi)票稅點(diǎn)輸入方式優(yōu)化
6、案場(chǎng)經(jīng)理來(lái)客管理項(xiàng)目列表優(yōu)化
7、收傭?qū)徟斍轫?yè)增加數(shù)據(jù)項(xiàng)
8、已關(guān)聯(lián)成交的報(bào)備記錄駐場(chǎng)還可上傳報(bào)備附件
v6.3.01:
1、修復(fù)來(lái)客管理無(wú)效理由異常問(wèn)題
v6.3:
1、新添加項(xiàng)目APP列表顯示新上圖標(biāo)
2、項(xiàng)目列表增加物業(yè)類(lèi)型傭金
3、案場(chǎng)判定無(wú)效報(bào)備增加原因說(shuō)明
v6.2.90:
1、藤云門(mén)店對(duì)接人未滿(mǎn)30天變更增加操作提示
訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò):允許程序訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件:允許應(yīng)用程序讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件
寫(xiě)入外部存儲(chǔ):允許程序?qū)懭胪獠看鎯?chǔ)
獲取錯(cuò)略位置 :允許通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)基站的方式獲取用戶(hù)的經(jīng)緯度信息
獲取精確位置:允許通過(guò)GPS接收衛(wèi)星的定位信息
讀取聯(lián)系人:允許應(yīng)用程序讀取用戶(hù)的聯(lián)系人信息
撥打電話(huà):允許程序從非系統(tǒng)撥號(hào)器里撥打電話(huà)
錄音:允許程序錄制聲音通過(guò)手機(jī)或耳機(jī)的麥克
顯示系統(tǒng)窗口:允許程序顯示系統(tǒng)窗口
改變WiFi狀態(tài):允許應(yīng)用程序改變wifi連接狀態(tài)
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