八達(dá)嶺陵園 V3.0.10 安卓版 

　　八達(dá)嶺陵園APP是一款專注于殯葬服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的綜合性平臺，作為國內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)"互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)"深度融合的標(biāo)桿產(chǎn)品，該平臺以"傳承文化、服務(wù)民生、綠色發(fā)展"為核心定位，致力于通過數(shù)字化手段解決傳統(tǒng)祭掃活動中存在的時空限制、環(huán)境污染、流程繁瑣等問題。平臺整合線上祭掃、預(yù)約服務(wù)、文化展示、家族檔案四大核心模塊，構(gòu)建起覆蓋全生命周期的殯葬服務(wù)生態(tài)體系。

【軟件功能】

　　一、核心服務(wù)模塊

　　云端祭掃系統(tǒng)

　　提供虛擬祭壇創(chuàng)建功能，用戶可上傳逝者生平影像、音頻資料，選擇傳統(tǒng)香燭、鮮花等電子祭品進(jìn)行布置。系統(tǒng)支持365天×24小時訪問，突破清明節(jié)等傳統(tǒng)祭掃時段的限制。特別設(shè)置的"時空信箱"功能，允許用戶錄制視頻寄語并設(shè)定發(fā)送時間，實(shí)現(xiàn)跨越時空的情感傳遞。

　　代客祭掃服務(wù)

　　整合陵園專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，提供標(biāo)準(zhǔn)化祭掃流程：清潔墓位、敬獻(xiàn)鮮花、誦讀祭文、鞠躬行禮。服務(wù)全程錄像并生成紀(jì)念視頻，48小時內(nèi)推送至用戶賬戶。用戶可通過APP實(shí)時查看服務(wù)進(jìn)度，并對服務(wù)進(jìn)行評價反饋。

　　生態(tài)安葬預(yù)約

　　對接北京市生態(tài)安葬政策，提供海葬、樹葬、花壇葬等綠色殯葬方式在線預(yù)約。系統(tǒng)自動核驗用戶資格，生成電子預(yù)約憑證，并推送相關(guān)儀式的時間、地點(diǎn)、流程等詳細(xì)信息。

　　二、文化傳承模塊

　　家族史館建設(shè)

　　用戶可創(chuàng)建數(shù)字化家族樹，錄入族人生平事跡、老照片、家訓(xùn)等資料。系統(tǒng)提供AI修圖技術(shù)，自動修復(fù)泛黃照片，生成家族歷史長卷。特別設(shè)置的"口述歷史"功能，支持語音轉(zhuǎn)文字記錄長輩生平故事。

　　文化教育基地

　　內(nèi)置殯葬文化博物館虛擬展廳，通過3D建模技術(shù)還原傳統(tǒng)喪葬禮儀、器具演變史。定期更新專家講座視頻，內(nèi)容涵蓋生死哲學(xué)、臨終關(guān)懷等主題。

　　紀(jì)念日管理系統(tǒng)

　　自動識別用戶錄入信息中的關(guān)鍵日期，生成祭掃提醒、周年紀(jì)念提示。系統(tǒng)根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)氣變化，推送相應(yīng)祭掃建議和民俗知識。

　　三、服務(wù)保障模塊

　　墓位導(dǎo)航系統(tǒng)

　　基于高精度室內(nèi)定位技術(shù)，提供陵園內(nèi)部三維地圖導(dǎo)航。用戶輸入墓位編號后，系統(tǒng)規(guī)劃最優(yōu)路徑，并實(shí)時顯示當(dāng)前位置與目標(biāo)點(diǎn)的相對距離。

　　服務(wù)評價系統(tǒng)

　　建立服務(wù)人員信用檔案，用戶可對代客祭掃、禮儀服務(wù)等進(jìn)行評價打分。系統(tǒng)自動生成服務(wù)質(zhì)量報告，作為服務(wù)人員績效考核依據(jù)。

　　法律咨詢平臺

　　接入專業(yè)律師團(tuán)隊，提供遺產(chǎn)繼承、殯葬法規(guī)等在線咨詢服務(wù)。內(nèi)置法規(guī)數(shù)據(jù)庫，實(shí)時更新各地殯葬管理條例。

【軟件特色】

　　一、服務(wù)模式創(chuàng)新

　　OMO服務(wù)體系

　　構(gòu)建線上線下融合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，線上完成預(yù)約、支付、評價，線下提供實(shí)體祭掃、禮儀服務(wù)。通過智能排單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的高效調(diào)配。

　　情感計算技術(shù)

　　引入自然語言處理技術(shù)，分析用戶上傳的祭文、留言內(nèi)容，生成情感分析報告。系統(tǒng)根據(jù)用戶情緒狀態(tài)，推送相應(yīng)的心理疏導(dǎo)資源。

　　區(qū)塊鏈存證應(yīng)用

　　采用分布式存儲技術(shù)，對用戶上傳的影像資料、家族檔案進(jìn)行加密存證。生成不可篡改的數(shù)字憑證，保障用戶數(shù)字遺產(chǎn)的合法性和延續(xù)性。

　　二、文化表達(dá)創(chuàng)新

　　非遺技藝數(shù)字化

　　與北京民間工藝大師合作，將剪紙、面塑等傳統(tǒng)祭品制作技藝轉(zhuǎn)化為數(shù)字素材庫。用戶可選擇虛擬手工藝品進(jìn)行祭掃，感受傳統(tǒng)文化魅力。

　　節(jié)氣祭掃指南

　　結(jié)合二十四節(jié)氣變化，設(shè)計特色祭掃主題。如清明時節(jié)的"踏青遙祭"、寒衣節(jié)的"暖心寄衣"等，賦予傳統(tǒng)節(jié)氣新的文化內(nèi)涵。

　　多語言支持系統(tǒng)

　　提供中英雙語界面，滿足海外華人祭掃需求。內(nèi)置多語言祭文模板，幫助用戶跨越語言障礙表達(dá)哀思。

【軟件優(yōu)勢】

　　一、技術(shù)架構(gòu)優(yōu)勢

　　混合云部署方案

　　采用私有云+公有云的混合架構(gòu)，核心數(shù)據(jù)存儲于政務(wù)云平臺，確保數(shù)據(jù)安全。業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在公有云，保障服務(wù)高可用性。

　　微服務(wù)治理體系

　　將系統(tǒng)拆分為200+個獨(dú)立微服務(wù)，每個服務(wù)可獨(dú)立部署、擴(kuò)展。通過服務(wù)網(wǎng)格技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能路由、負(fù)載均衡，保障系統(tǒng)穩(wěn)定性。

　　多端適配開發(fā)

　　采用響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)，自動適配手機(jī)、平板、電腦等多種終端。開發(fā)原生APP版本，優(yōu)化移動端操作體驗。

　　二、用戶體驗創(chuàng)新

　　情感化交互設(shè)計

　　在界面設(shè)計中融入水墨畫風(fēng)格元素，操作按鈕采用玉璽、香爐等傳統(tǒng)器物造型。加載動畫設(shè)計為蓮花綻放效果，增強(qiáng)文化代入感。

　　智能推薦系統(tǒng)

　　基于用戶使用習(xí)慣和親屬關(guān)系，推薦合適的祭掃方案。如為老年用戶優(yōu)先展示代客祭掃服務(wù)，為年輕用戶推薦數(shù)字化紀(jì)念產(chǎn)品。

　　社區(qū)化運(yùn)營模式

　　建立用戶社區(qū)，鼓勵分享祭掃故事、家族歷史。定期舉辦線上追思會、殯葬文化講座，形成具有人文溫度的數(shù)字空間。

【操作指南】

　　一、注冊登錄流程

　　賬號注冊

　　打開APP，點(diǎn)擊立即注冊按鈕，輸入手機(jī)號碼并獲取驗證碼。設(shè)置登錄密碼，完成基礎(chǔ)信息填寫。

　　實(shí)名認(rèn)證

　　上傳身份證正反面照片，進(jìn)行人臉識別驗證。系統(tǒng)自動核驗民政部門數(shù)據(jù)庫，確保用戶身份真實(shí)性。

　　逝者信息錄入

　　在我的親屬模塊點(diǎn)擊添加逝者，填寫姓名、生卒日期、墓位信息等。支持通過掃描墓位二維碼自動導(dǎo)入信息。

　　二、核心功能操作

　　1、云端祭掃

　　創(chuàng)建紀(jì)念空間

　　進(jìn)入云端祭掃模塊，選擇創(chuàng)建紀(jì)念館。上傳逝者照片，選擇背景模板。

　　布置電子祭品

　　從祭品庫中選擇香爐、蠟燭、鮮花等物品進(jìn)行擺放。支持自定義祭品顏色、數(shù)量，可上傳實(shí)物照片生成虛擬祭品。

　　進(jìn)行祭掃儀式

　　點(diǎn)擊開始祭掃按鈕，系統(tǒng)播放背景音樂。用戶可通過虛擬按鍵完成上香、獻(xiàn)花、鞠躬等動作，留言板支持文字、語音、視頻多種形式。

　　2、代客祭掃預(yù)約

　　選擇服務(wù)套餐

　　進(jìn)入代客祭掃模塊，選擇基礎(chǔ)套餐或定制套餐。

　　確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)

　　選擇服務(wù)日期，上傳特殊要求。系統(tǒng)顯示服務(wù)人員信息及歷史評價。

　　完成支付

　　確認(rèn)訂單信息后，選擇支付方式。支付成功后生成電子預(yù)約單，可隨時查看服務(wù)進(jìn)度。

【用戶點(diǎn)評】

　　八達(dá)嶺陵園APP通過數(shù)字化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)祭掃文化與現(xiàn)代科技服務(wù)的深度融合。平臺以用戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)建起涵蓋情感表達(dá)、文化傳承、生態(tài)保護(hù)的多維服務(wù)體系。其創(chuàng)新性的OMO服務(wù)模式，既保留了傳統(tǒng)祭掃的儀式感，又通過技術(shù)手段解決了時空限制、環(huán)境污染等行業(yè)痛點(diǎn)。

【更新內(nèi)容】

　　v3.0.10：

　　用心服務(wù)，安心托付