客寶寶是深圳賽通信息科技有限公司開發(fā)的一款維修售后軟件。軟件利用互聯網技術,連接企業(yè)和客戶的交流,降低企業(yè)售后成本,有效提高工作效率,給客戶帶來更好的售后體驗。軟件集合了工單管理、備件庫存、結算服務等功能,讓企業(yè)更好的處理售后服務,從而提高企業(yè)聲譽,有需要的用戶快來下載使用吧。
【工單管理】多渠道客戶報修、快速受理、智能派工、高效處理客戶的售后請求
【備件管理】備件庫存管理,備件出入庫管理,員工領料退料,服務商申請備件
【結算管理】售后服務費用自動結算,大幅提升工作效率,降低人員成本
【客戶管理】客戶檔案管理,設備檔案管理,客戶合同管理,服務計劃管理,服務提醒管理
【服務商管理】企業(yè)可邀請服務商加入服務空間,輕松管理遍布全國的售后服務網絡
【外勤管理】實時查看服務人員的當前位置、行程軌跡,徹底解決外勤人員的管理難題
【統(tǒng)計分析】多維度數據挖掘分析,為企業(yè)進行績效考核,提升服務品質提供數據支持
【服務監(jiān)控】企業(yè)售后服務過程實時監(jiān)控,破解售后服務的監(jiān)管難題,真正提升客戶滿意度
1.在撥打電話聯系商戶時,不用麻煩地輸入電話號碼,一鍵導入就能迅速撥號;
2.支持進行客戶信息記錄,一鍵點擊新增,在線記錄商鋪信息、聯系電話等;
3.在查找周邊商鋪數據時,自定義進行周邊位置距離設置,方便采集數據;
4.全國各地的用戶都能靈活使用,為用戶提供更高效的獲客服務;
1.訂單詳情頁面的優(yōu)化;
2.部分頁面展示的優(yōu)化,提升用戶體驗