民宿掌柜是一款專為民宿管理者打造的工具軟件,旨在提升民宿管理效率和用戶體驗(yàn)。通過自動(dòng)監(jiān)控房間售賣情況、員工結(jié)賬、會(huì)員管理等功能,幫助管理者更好地管理民宿業(yè)務(wù)。該應(yīng)用還具備全方位的數(shù)據(jù)管理和員工管理功能,為民宿經(jīng)營提供了極大的便利和支持。無論您是擁有單間客房的個(gè)體房東,還是管理多家民宿的連鎖品牌,這款A(yù)PP都能通過集成化功能模塊、用戶友好的操作界面以及精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持,幫助您實(shí)現(xiàn)從房源發(fā)布、訂單處理到財(cái)務(wù)管理的全鏈路數(shù)字化運(yùn)營。
自動(dòng)監(jiān)控房間售賣情況:能夠自動(dòng)監(jiān)控房間的售賣情況,幫助管理者了解房態(tài)實(shí)時(shí)變化,提高預(yù)訂效率。
員工結(jié)賬:支持員工結(jié)賬功能,簡化了結(jié)賬流程,提升了工作效率。
數(shù)據(jù)可視化:能夠自動(dòng)生成經(jīng)營數(shù)據(jù)圖表,讓管理者通過可視化數(shù)據(jù)更直觀地了解經(jīng)營情況。
便捷管理:提供了分組管理和部分已知問題優(yōu)化等功能,讓管理更加便捷高效。
用戶體驗(yàn)提升:能夠自動(dòng)監(jiān)控房間電力和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),避免問題發(fā)生,提升用戶入住體驗(yàn)。
一站式服務(wù):集成了多渠道運(yùn)營和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)了一站式綜合服務(wù),滿足多方面需求。
1、多平臺(tái)房源同步管理
一鍵發(fā)布與更新:支持將房源信息同步至Airbnb、途家、小豬短租等主流民宿平臺(tái),避免重復(fù)操作。
房態(tài)日歷聯(lián)動(dòng):實(shí)時(shí)同步各平臺(tái)訂單狀態(tài),自動(dòng)調(diào)整房態(tài),防止超售或空置。
價(jià)格策略配置:可設(shè)置基礎(chǔ)價(jià)格、周末溢價(jià)、節(jié)假日特價(jià)等規(guī)則,系統(tǒng)自動(dòng)同步至所有合作平臺(tái)。
2、訂單全生命周期管理
智能訂單分揀:自動(dòng)歸類新訂單、待確認(rèn)訂單、入住中訂單及歷史訂單,支持按時(shí)間、平臺(tái)、房型篩選。
自動(dòng)化消息模板:內(nèi)置常用回復(fù)模板,支持自定義添加,提升溝通效率。
入住登記電子化:客人可通過APP提前上傳身份證信息,支持電子合同簽署,簡化線下手續(xù)。
3、客戶管理與服務(wù)優(yōu)化
客戶畫像分析:記錄客人入住偏好、消費(fèi)記錄及評(píng)價(jià),生成標(biāo)簽化檔案,助力精準(zhǔn)營銷。
評(píng)價(jià)管理系統(tǒng):集中查看各平臺(tái)評(píng)價(jià),支持一鍵回復(fù)及差評(píng)預(yù)警,維護(hù)民宿口碑。
任務(wù)派單功能:針對(duì)清潔、維修等需求,可向團(tuán)隊(duì)成員派發(fā)工單并跟蹤進(jìn)度。
4、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)與對(duì)賬
多維度收入報(bào)表:按日/周/月生成收入明細(xì),區(qū)分平臺(tái)傭金、服務(wù)費(fèi)、退款等項(xiàng)目。
支出管理模塊:記錄保潔費(fèi)、維修費(fèi)、采購成本等支出,自動(dòng)計(jì)算凈利潤。
發(fā)票與稅務(wù)輔助:支持導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表,簡化稅務(wù)申報(bào)流程。
5、本地化服務(wù)支持
多語言界面:提供中文、英文、日文等主流語言版本,適配海外房東需求。
緊急聯(lián)絡(luò)通道:集成24小時(shí)客服熱線及在線咨詢,解決突發(fā)運(yùn)營問題。
1、極簡操作,零學(xué)習(xí)成本
采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格,核心功能入口清晰,新手可通過3分鐘視頻教程快速上手。
支持掃碼登錄、語音輸入等便捷操作,減少手動(dòng)輸入負(fù)擔(dān)。
2、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)
全部數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)于本地服務(wù)器,未經(jīng)用戶授權(quán)絕不向第三方共享。
提供雙重驗(yàn)證登錄、操作日志追溯等功能,保障賬號(hào)安全。
3、高度可定制化
房東可自定義房源標(biāo)簽、價(jià)格規(guī)則、消息模板等內(nèi)容,匹配個(gè)性化運(yùn)營需求。
支持對(duì)接智能門鎖、水電表等硬件設(shè)備,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理。
4、離線模式應(yīng)急保障
網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時(shí),核心功能仍可離線操作,數(shù)據(jù)同步自動(dòng)完成。
第一步:賬號(hào)注冊(cè)與房源錄入
下載APP后,通過手機(jī)號(hào)或郵箱注冊(cè)賬號(hào)。
進(jìn)入“房源管理”模塊,填寫房屋地址、面積、房型等基礎(chǔ)信息。
上傳高清照片,設(shè)置價(jià)格、押金、退訂規(guī)則。
第二步:平臺(tái)綁定與同步
在“渠道管理”中授權(quán)Airbnb、途家等平臺(tái)賬號(hào)。
選擇同步范圍,確認(rèn)后系統(tǒng)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)對(duì)接。
第三步:日常運(yùn)營流程
訂單處理:新訂單彈出提示,點(diǎn)擊“確認(rèn)”后自動(dòng)鎖定房態(tài)。
客人溝通:通過“消息中心”集中回復(fù)咨詢,支持發(fā)送定位、入住指南鏈接。
財(cái)務(wù)對(duì)賬:每月1日自動(dòng)生成上月報(bào)表,可導(dǎo)出Excel或PDF格式。
第四步:數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
定期查看“數(shù)據(jù)看板”,關(guān)注入住率低于50%的日期,調(diào)整價(jià)格或推出促銷。
根據(jù)“客戶畫像”功能,為常客提供免費(fèi)升級(jí)、延遲退房等權(quán)益。
民宿掌柜是一款專業(yè)化的線上辦公應(yīng)用,為民宿管理者提供了全方位的支持和服務(wù)。通過自動(dòng)化功能、數(shù)據(jù)管理和用戶體驗(yàn)優(yōu)化,提高了管理效率和客戶滿意度。建議使用該應(yīng)用搭配E電魔盒,以獲得更好的體驗(yàn)和管理效果。如果你是一位民宿管理者,民宿掌柜絕對(duì)能幫助你提升工作效率,加強(qiáng)管理力度,實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營業(yè)績。
v1.8.2:
新增ota美團(tuán)渠道直連及PMS寶寓訂單同步功能
v1.7.20:
修復(fù)已知問題提高性能
v1.7.19:
1、首頁新增周年慶活動(dòng)
2、新增云房卡鎖功能關(guān)聯(lián)微信小程序跳轉(zhuǎn)
v1.7.16:
1、新增簡化安裝,凌晨自動(dòng)斷電功能;
2、部分已知問題優(yōu)化,提升用戶體驗(yàn);
v1.7.15:
首頁新增招商信息及部分已知問題優(yōu)化;
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)
訪問網(wǎng)絡(luò):允許程序訪問網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
讀取電話狀態(tài):允許程序訪問電話狀態(tài)
獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當(dāng)前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點(diǎn)的信息
使用振動(dòng):允許程序振動(dòng)
寫入外部存儲(chǔ):允許程序?qū)懭胪獠看鎯?chǔ)
讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件:允許應(yīng)用程序讀取設(shè)備外部存儲(chǔ)空間的文件
改變網(wǎng)絡(luò)狀態(tài):允許應(yīng)用程序改變網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)
獲取錯(cuò)略位置 :允許通過無線網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)基站的方式獲取用戶的經(jīng)緯度信息
排序系統(tǒng)任務(wù):允許程序重新排序系統(tǒng)Z軸運(yùn)行中的任務(wù)
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