桃源明APP是一款專注于農(nóng)產(chǎn)品垂直領(lǐng)域的移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái),致力于打通農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的全鏈路服務(wù)。平臺(tái)以"回歸自然本味"為核心理念,通過(guò)整合全國(guó)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源,構(gòu)建起覆蓋種植、加工、物流、銷(xiāo)售的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系。平臺(tái)嚴(yán)格把控產(chǎn)品源頭,與全國(guó)300余個(gè)農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)建立合作關(guān)系,涵蓋果蔬、糧油、禽蛋、水產(chǎn)等八大品類(lèi),為消費(fèi)者提供新鮮、安全、高性價(jià)比的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)解決方案。
商品展示系統(tǒng)
采用多維度分類(lèi)體系,用戶可通過(guò)品類(lèi)、產(chǎn)地、種植方式等標(biāo)簽快速定位商品。
每個(gè)商品頁(yè)面均包含高清實(shí)拍圖、詳細(xì)參數(shù)說(shuō)明及產(chǎn)地溯源信息,部分特色農(nóng)產(chǎn)品配備VR全景展示功能,360度呈現(xiàn)產(chǎn)品生長(zhǎng)環(huán)境。
平臺(tái)特別設(shè)置"時(shí)令專區(qū)",根據(jù)二十四節(jié)氣推薦當(dāng)季新鮮食材。
交易服務(wù)體系
集成標(biāo)準(zhǔn)化購(gòu)物流程,支持加入購(gòu)物車(chē)、立即購(gòu)買(mǎi)兩種交易模式。
支付系統(tǒng)兼容主流支付方式,并設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品專用優(yōu)惠券體系。
訂單管理模塊可實(shí)時(shí)追蹤物流狀態(tài),自動(dòng)計(jì)算預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,支持修改收貨地址及聯(lián)系客服處理售后問(wèn)題。
社區(qū)交互模塊
開(kāi)設(shè)"農(nóng)人故事"專欄,定期發(fā)布合作農(nóng)戶的種植日記與生產(chǎn)視頻。
用戶可參與農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)測(cè)投票,優(yōu)秀建議將直接反饋至供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)。
平臺(tái)建立地域性農(nóng)友社群,方便同城用戶組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)及線下農(nóng)產(chǎn)體驗(yàn)活動(dòng)。
原產(chǎn)地直供體系
建立嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制,所有合作基地需通過(guò)38項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
平臺(tái)在主要產(chǎn)區(qū)設(shè)立分揀中心,實(shí)現(xiàn)采摘后24小時(shí)內(nèi)完成預(yù)冷處理與分級(jí)包裝。
通過(guò)優(yōu)化物流路線規(guī)劃,確保生鮮類(lèi)商品72小時(shí)內(nèi)送達(dá)全國(guó)大部分城市。
品質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
制定行業(yè)首創(chuàng)的"桃源明五維評(píng)級(jí)體系",從外觀、口感、營(yíng)養(yǎng)、安全、種植環(huán)境五個(gè)維度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行量化評(píng)分。
消費(fèi)者可根據(jù)評(píng)級(jí)標(biāo)識(shí)快速判斷產(chǎn)品品質(zhì),平臺(tái)定期發(fā)布評(píng)級(jí)報(bào)告并向社會(huì)公開(kāi)檢測(cè)數(shù)據(jù)。
損耗控制方案
針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品易損特性,開(kāi)發(fā)專用包裝解決方案。
水果類(lèi)采用蜂窩紙板+泡沫網(wǎng)套組合包裝,葉菜類(lèi)使用微孔透氣袋封裝,水產(chǎn)類(lèi)配置充氧保溫箱。
物流環(huán)節(jié)設(shè)置中轉(zhuǎn)檢查站,對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的損耗商品進(jìn)行及時(shí)替換。
界面設(shè)計(jì)理念
采用新中式美學(xué)風(fēng)格,主色調(diào)選取大地色系與青綠色搭配,營(yíng)造自然質(zhì)樸的視覺(jué)體驗(yàn)。
首頁(yè)導(dǎo)航欄設(shè)置季節(jié)限定圖標(biāo),根據(jù)時(shí)令變化自動(dòng)切換主題元素。
商品詳情頁(yè)創(chuàng)新采用"生長(zhǎng)時(shí)間軸"展示方式,用戶可滑動(dòng)查看產(chǎn)品從播種到收獲的全過(guò)程影像。
客服服務(wù)體系
組建專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),7×12小時(shí)在線解答種植技術(shù)、烹飪方法等問(wèn)題。
開(kāi)通"農(nóng)技熱線"功能,用戶可上傳問(wèn)題照片獲取專家診斷服務(wù)。
平臺(tái)建立售后先行賠付機(jī)制,質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)后2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)退款流程。
注冊(cè)登錄
支持手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼快捷注冊(cè),也可通過(guò)微信/支付寶第三方賬號(hào)授權(quán)登錄。
注冊(cè)后需完善收貨地址信息,系統(tǒng)自動(dòng)匹配最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
選購(gòu)流程
在首頁(yè)分類(lèi)欄選擇目標(biāo)品類(lèi),或通過(guò)搜索框輸入商品名稱。
進(jìn)入商品頁(yè)后查看詳細(xì)參數(shù),選擇規(guī)格后加入購(gòu)物車(chē)。
在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面核對(duì)商品信息,確認(rèn)無(wú)誤后提交訂單并選擇支付方式。
售后服務(wù)
收到商品后如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可在訂單詳情頁(yè)申請(qǐng)售后。選擇退貨/退款類(lèi)型并上傳問(wèn)題憑證,客服將在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系處理。
非質(zhì)量問(wèn)題退換貨需承擔(dān)基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),平臺(tái)定期發(fā)放運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼券。
桃源明APP通過(guò)構(gòu)建透明化的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系,不僅為消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品選擇,更為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者開(kāi)辟了穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。平臺(tái)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,引入更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地資源,致力于成為連接城鄉(xiāng)消費(fèi)的重要紐帶,推動(dòng)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域邁向數(shù)字化新階段。
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