綠城生活 V5.5.26 安卓版 

　　綠城生活A(yù)PP是一款利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合物業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際，將物業(yè)提供的基礎(chǔ)服務(wù)、增值物業(yè)服務(wù)，周邊商圈優(yōu)惠信息，在線支付，政府提供的公共資源等都“裝進(jìn)”社區(qū)的軟件。APP以維修報(bào)事、投訴表?yè)P(yáng)、生活繳費(fèi)、訪客管理、快遞管理等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，提供送水、家政、園區(qū)超市、生鮮配送、綠城精選等園區(qū)生活服務(wù)，同時(shí)更全面豐富了友鄰社交、業(yè)主自治、園區(qū)健康、園區(qū)學(xué)院、園區(qū)金融等5大服務(wù)，為綠城業(yè)主營(yíng)造更安全、更便捷、更和諧、更具幸福感的一體化智慧園區(qū)生活體驗(yàn)。

【軟件功能】

　　1、賬戶(hù)充值：充值消費(fèi)，專(zhuān)享紅包；

　　2、智能開(kāi)門(mén)：手機(jī)開(kāi)門(mén)，一鍵通行；

　　3、懸賞互助：鄰里互助，有償幫忙；

　　4、自治表決：小區(qū)決議，民主投票。

【軟件特點(diǎn)】

　　1、便民生活，以滿(mǎn)足業(yè)主日常生活需要為核心，基于綠城自有優(yōu)質(zhì)資源并通過(guò)嚴(yán)格的品控機(jī)制，整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，為業(yè)主提供全生活維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)支持接入iPhone健康數(shù)據(jù)，為業(yè)主提供全生活維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、智慧管家，以滿(mǎn)足業(yè)主物業(yè)服務(wù)需求，營(yíng)造園區(qū)自治環(huán)境，贏得業(yè)主信任為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)應(yīng)用新科技，打造現(xiàn)代化的物業(yè)服務(wù)能力。

　　3、和諧鄰里，通過(guò)熱門(mén)話題、鄰里達(dá)人、同好社群的建設(shè)，意在打破這種城市人之間漸行漸遠(yuǎn)的尷尬關(guān)系，重塑園區(qū)鄰里新關(guān)系。

【使用說(shuō)明】

　　物業(yè)繳費(fèi)：

　　點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄“管家”→“水電煤繳費(fèi)”→選擇繳費(fèi)類(lèi)型（物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等）→輸入金額→選擇支付方式（微信、支付寶等）→完成支付。

　　注意：部分小區(qū)需先綁定房產(chǎn)信息，若無(wú)法繳費(fèi)，聯(lián)系物業(yè)確認(rèn)房產(chǎn)是否關(guān)聯(lián)。

　　門(mén)禁控制：

　　藍(lán)牙開(kāi)門(mén)：進(jìn)入首頁(yè)→點(diǎn)擊“藍(lán)牙開(kāi)門(mén)”→確保手機(jī)藍(lán)牙開(kāi)啟→靠近門(mén)禁設(shè)備自動(dòng)解鎖。

　　訪客通行：在首頁(yè)點(diǎn)擊“訪客通行”→生成臨時(shí)二維碼→發(fā)送給訪客→訪客掃碼后需物業(yè)審核通過(guò)方可進(jìn)入。

　　注意：訪客二維碼僅當(dāng)日有效，逾期需重新生成。

　　物業(yè)報(bào)修：

　　點(diǎn)擊首頁(yè)“報(bào)修報(bào)事”→填寫(xiě)問(wèn)題描述、上傳照片→選擇預(yù)約時(shí)間→提交后等待物業(yè)上門(mén)維修。

　　注意：緊急維修（如水管爆裂）建議直接撥打物業(yè)電話，避免 APP 流程延誤。

　　社區(qū)活動(dòng)參與：

　　點(diǎn)擊首頁(yè)“園區(qū)活動(dòng)”→瀏覽活動(dòng)列表→點(diǎn)擊“報(bào)名”→填寫(xiě)參與人數(shù)→提交后等待審核。

　　注意：部分活動(dòng)需提前繳費(fèi)或攜帶材料，報(bào)名前仔細(xì)閱讀活動(dòng)說(shuō)明。

【注意事項(xiàng)】

　　隱私與權(quán)限管理

　　權(quán)限申請(qǐng)：APP 首次啟動(dòng)會(huì)申請(qǐng)定位、相機(jī)、存儲(chǔ)等權(quán)限，建議僅授權(quán)必要權(quán)限（如定位用于附近服務(wù)，相機(jī)用于拍照?qǐng)?bào)修）。

　　信息保護(hù)：避免在 APP 內(nèi)公開(kāi)個(gè)人敏感信息（如房號(hào)、手機(jī)號(hào)），若需填寫(xiě)，確認(rèn)頁(yè)面有隱私保護(hù)標(biāo)識(shí)（如“加密傳輸”）。

　　活動(dòng)規(guī)范：參與社區(qū)活動(dòng)需遵守時(shí)間、著裝要求，違規(guī)者可能被取消參與資格。

　　公共資源使用：使用社區(qū)設(shè)施（如健身房、游泳池）需提前預(yù)約，避免占用他人資源。

　　垃圾分類(lèi)：部分小區(qū)要求通過(guò) APP 預(yù)約垃圾清運(yùn)，需按分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)投放，否則可能被罰款。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、門(mén)禁無(wú)法開(kāi)啟

　　原因：藍(lán)牙未開(kāi)啟、二維碼過(guò)期、設(shè)備故障。

　　解決：

　　進(jìn)入手機(jī)設(shè)置→開(kāi)啟藍(lán)牙，并允許 APP 訪問(wèn)藍(lán)牙。

　　重新生成訪客二維碼或使用藍(lán)牙開(kāi)門(mén)。

　　聯(lián)系物業(yè)檢查門(mén)禁設(shè)備狀態(tài)。

　　2、報(bào)修后無(wú)人處理

　　原因：物業(yè)未接單、維修人員不足、問(wèn)題描述不清。

　　解決：

　　在“我的”→“訂單”中查看報(bào)修進(jìn)度，若顯示“待接單”，電話催促物業(yè)。

　　補(bǔ)充詳細(xì)問(wèn)題描述和照片，幫助維修人員快速定位問(wèn)題。

　　緊急情況直接撥打物業(yè) 24 小時(shí)熱線。

【更新內(nèi)容】

　　v5.5.26：

　　- 使用體驗(yàn)優(yōu)化