蘇州到 V2.3.3 官方安卓版 

　　蘇州到APP是蘇州市人民政府正式發(fā)布的以自然人為對象的城市生活服務(wù)總?cè)肟贏PP，由蘇州市大數(shù)據(jù)管理局和蘇州市廣播電視總臺承辦和建設(shè)。里面整合蘇州辦事、蘇州一碼通、蘇州資訊三大功能，讓蘇州市民只登一個(gè)APP就能辦成“一件事”，彰顯了蘇式服務(wù)的“周全”“到位”，讓服務(wù)“更貼心”，讓群眾“更暖心”，讓城市“更舒心”。

　　“蘇州到”是蘇州數(shù)字政府市域一體化建設(shè)成果的重要呈現(xiàn)，通過整合政府公共服務(wù)資源，打造數(shù)據(jù)智能閉環(huán)；通過匯聚“我的”個(gè)人數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打造“一人一碼一庫”，普及個(gè)人數(shù)據(jù)資產(chǎn)的權(quán)益意識；通過提供全時(shí)空、全天候、全方位政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感和安全感；通過便捷化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化掌上服務(wù)，助力打造“蘇州最舒心”營商環(huán)境，協(xié)同推進(jìn)美麗蘇州建設(shè)，共同擘畫“現(xiàn)代國際大都市、美麗幸福新天堂”。

【功能說明】

　　【個(gè)人繳費(fèi)】水費(fèi)、燃?xì)狻⒂芯€電視費(fèi).

　　【交通出行】實(shí)時(shí)路況、違章查詢、公交路線

　　【社會保障】社保查詢、公積金查詢、低保查詢

　　【政府辦事】蘇州到支持居住證辦理、無房證明查詢、婚姻登記

【應(yīng)用亮點(diǎn)】

　　服務(wù)內(nèi)容：蘇州到包含城市形象、普遍服務(wù)、特色服務(wù)、通知公告、活動(dòng)直播、服務(wù)信息等六大模塊，具有首頁、周知、一碼通辦、周邊、我的、掃一掃、消息、天氣等八大功能。

　　蘇州到普遍服務(wù)細(xì)分為置頂服務(wù)、社會保障、交通出行、醫(yī)療健康、旅游休閑、文體教育、政務(wù)辦事、民生服務(wù)等八大服務(wù)，可將個(gè)人日常生活中常用的服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)選為“我的服務(wù)”。

【怎么查生育津貼】

　　第一步：打開蘇州到APP并首頁點(diǎn)擊更多服務(wù)。

　　第二步：在全部服務(wù)中找到醫(yī)療健康欄目的“醫(yī)保云服務(wù)”并點(diǎn)擊。

　　第三步：在業(yè)務(wù)辦理右上角點(diǎn)擊“更多”。

　　第四步：找到醫(yī)保查詢板塊中的“生育待遇查詢”并點(diǎn)擊。

　　第五步：查看自己的生育待遇。

【怎么查體檢報(bào)告】

　　進(jìn)入蘇州到APP主界面后，進(jìn)入“我的”，然后在里面點(diǎn)擊“更多服務(wù)”。

　　在服務(wù)頁面，進(jìn)入“醫(yī)療健康”欄目。

　　在醫(yī)療健康下進(jìn)入檢驗(yàn)報(bào)告。

　　進(jìn)入報(bào)告列表后，就可以查看到相應(yīng)的個(gè)人檢驗(yàn)報(bào)告。

【常見問題】

　　1、在進(jìn)行人臉識別認(rèn)證時(shí)，可能會遇到初始化失敗、認(rèn)證失敗或認(rèn)證速度過慢等問題。

　　解決方案：

　　檢查網(wǎng)絡(luò)狀況：確保手機(jī)已連接到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，如Wi-Fi或4G/5G網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)上傳失敗，從而影響人臉識別認(rèn)證的初始化。

　　調(diào)整光線環(huán)境：人臉識別時(shí)，確保所處環(huán)境光線適中，避免過暗或過亮。光線不足或過強(qiáng)都可能導(dǎo)致人臉識別失敗。

　　更新軟件版本：定期檢查并更新蘇州到APP至最新版本，以確保所有功能都能正常運(yùn)行。有時(shí)，軟件更新會修復(fù)一些已知的問題和漏洞。

　　重新錄入人臉信息：如果多次嘗試人臉識別仍失敗，可以嘗試重新錄入人臉信息。在錄入時(shí)，確保臉部無遮擋，并按照APP的提示進(jìn)行操作。

　　2、當(dāng)用戶遇到賬號被盜、密碼忘記或賬號被誤封等問題時(shí)，可能需要進(jìn)行賬號申訴。

　　解決方案：

　　進(jìn)入蘇州到賬號申訴頁面：在蘇州到APP中，點(diǎn)擊“我的”圖標(biāo)，然后選擇“設(shè)置”選項(xiàng)，再點(diǎn)擊“賬號申訴”進(jìn)入申訴頁面。

　　填寫申訴信息：在申訴頁面中，按照提示填寫相關(guān)信息，如賬號、手機(jī)號碼、申訴原因等。同時(shí)，盡量提供詳細(xì)的證據(jù)和資料，以便APP方更好地了解和處理您的申訴。

　　等待審核：提交申訴后，耐心等待APP方的審核。通常，APP方會在一定時(shí)間內(nèi)對您的申訴進(jìn)行審核和處理。

【更新內(nèi)容】

　　v2.3.3：

　　1、增加敏感詞審核功能；

　　2、增加操作指引功能；

　　3、人生事使用體驗(yàn)優(yōu)化；

　　4、外籍人士認(rèn)證使用體驗(yàn)優(yōu)化；

　　5、關(guān)懷模式使用體驗(yàn)優(yōu)化；

　　6、修復(fù)已知問題。

　　v2.3.2：

　　提升了穩(wěn)定性。

　　v2.3.0：

　　1.新增隱私設(shè)置功能；

　　2.修復(fù)其他已知問題。

　　v2.2.8：

　　1、我的板塊增加我的數(shù)據(jù)空間及糾錯(cuò)功能；

　　2、優(yōu)化政務(wù)首頁專區(qū)樣式+專區(qū)聚合頁面;

　　3、優(yōu)化消息中心功能;

　　4、優(yōu)化推送彈窗樣式。