智惠e家 V1.2.9 安卓版 

　　智慧e家app是一款社區(qū)生活服務(wù)類APP，面向社區(qū)居民用戶，提供物業(yè)、社區(qū)、家居智能化的服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，讓物業(yè)管理更加便捷，提供收費(fèi)、客服、信息發(fā)布、在線報(bào)修等管理功能，為業(yè)主創(chuàng)造安全舒適的智慧化生活場景，足不出戶即可享受線上物業(yè)服務(wù)及周邊商圈服務(wù)。

【軟件特色】

　　1、全方位家政服務(wù)預(yù)約

　　服務(wù)類型覆蓋廣：提供保潔、月嫂、育兒嫂、老人護(hù)理、家電清洗、空氣治理等20余項(xiàng)細(xì)分服務(wù)，滿足不同家庭場景需求。

　　在線篩選與預(yù)約：用戶可通過服務(wù)人員檔案自主選擇心儀人員，支持7×24小時(shí)即時(shí)預(yù)約或定時(shí)預(yù)約。

　　透明化定價(jià)體系：所有服務(wù)價(jià)格公開透明，用戶可根據(jù)服務(wù)時(shí)長、面積、頻次等參數(shù)自動生成費(fèi)用預(yù)估，杜絕隱性收費(fèi)。

　　2、社區(qū)化團(tuán)購平臺

　　本地化供應(yīng)鏈：聯(lián)合周邊商超、農(nóng)場、生鮮基地，提供蔬菜水果、糧油副食、日用百貨等品類直供，縮短供應(yīng)鏈條，保障商品新鮮度。

　　拼團(tuán)優(yōu)惠玩法：支持用戶發(fā)起或參與社區(qū)拼團(tuán)，達(dá)到指定人數(shù)即可享受專屬折扣，同時(shí)提供“次日達(dá)”配送服務(wù)。

　　品質(zhì)溯源系統(tǒng)：商品頁面展示產(chǎn)地信息、檢測報(bào)告及供應(yīng)商資質(zhì)，用戶可掃碼查詢物流軌跡，實(shí)現(xiàn)從源頭到餐桌的全流程可視化。

　　3、極速維修報(bào)修通道

　　多品類報(bào)修支持：覆蓋家電維修、管道疏通、開鎖換鎖、門窗維修等常見家庭維修需求，支持圖文/視頻描述故障。

　　智能派單機(jī)制：系統(tǒng)根據(jù)位置、服務(wù)類型、技師評分自動匹配最優(yōu)服務(wù)商，緊急情況可開啟“極速響應(yīng)”模式，30分鐘內(nèi)聯(lián)系用戶。

　　全程服務(wù)監(jiān)控：用戶可實(shí)時(shí)查看技師位置、服務(wù)進(jìn)度，服務(wù)完成后支持在線驗(yàn)收及評價(jià)，平臺提供30天售后保障期。

　　4、鄰里社交與資源共享

　　興趣社群搭建：按社區(qū)劃分板塊，用戶可加入二手交易、親子活動、寵物交流等主題群組，促進(jìn)鄰里互動。

　　閑置物品流轉(zhuǎn)：提供免費(fèi)發(fā)布平臺，支持用戶發(fā)布閑置物品、技能服務(wù)等信息，實(shí)現(xiàn)資源再利用。

　　社區(qū)公告欄：集中展示物業(yè)通知、活動招募、失物招領(lǐng)等本地化信息，打造數(shù)字化社區(qū)公告牌。

　　5、便民工具箱

　　生活繳費(fèi)：接入水電煤氣、話費(fèi)充值、有線電視等繳費(fèi)入口，支持自動扣款設(shè)置。

　　政務(wù)查詢：鏈接本地社保、公積金、戶籍辦理等政務(wù)服務(wù)接口，提供辦事指南及在線預(yù)約功能。

　　天氣預(yù)警：實(shí)時(shí)推送極端天氣、停水停電等緊急通知，保障家庭安全。

【軟件優(yōu)勢】

　　1、嚴(yán)選服務(wù)商體系

　　所有入駐服務(wù)商需通過“三重審核”：

　　資質(zhì)核驗(yàn)：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、從業(yè)人員健康證等必備文件核查；

　　實(shí)地考察：平臺定期抽查服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，核查設(shè)備、環(huán)境、管理流程；

　　2、雙重保障機(jī)制

　　財(cái)產(chǎn)安全險(xiǎn)：用戶預(yù)約家政、維修等服務(wù)時(shí)，平臺自動投保“服務(wù)過程責(zé)任險(xiǎn)”，覆蓋物品損壞、人身意外等風(fēng)險(xiǎn)；

　　先行賠付承諾：若因服務(wù)商責(zé)任導(dǎo)致用戶損失，經(jīng)核實(shí)后平臺將在24小時(shí)內(nèi)啟動賠付流程。

　　3、個(gè)性化推薦引擎

　　基于用戶消費(fèi)記錄、服務(wù)評價(jià)、地理位置等數(shù)據(jù)，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)推薦邏輯：

　　常購商品智能補(bǔ)貨：根據(jù)歷史購買頻次推送米面糧油等日用品的庫存預(yù)警；

　　偏好服務(wù)商置頂：將用戶高頻選擇的服務(wù)人員或商家固定在首頁推薦位；

　　場景化套餐推薦：如新婚家庭推送“開荒保潔+甲醛檢測”組合服務(wù)，有孩家庭推薦“早教機(jī)構(gòu)+兒童攝影”優(yōu)惠包。

【軟件亮點(diǎn)】

　　1、極致交互體驗(yàn)

　　無障礙設(shè)計(jì)：界面采用大字體、高對比度配色，支持語音搜索及操作指引，老年人亦可輕松使用；

　　多端同步：APP、小程序、PC端數(shù)據(jù)互通，用戶可隨時(shí)切換設(shè)備管理訂單；

　　沉浸式服務(wù)預(yù)覽：家政服務(wù)頁面嵌入VR全景展示，用戶可360°查看服務(wù)商工作環(huán)境。

　　2、社區(qū)化運(yùn)營模式

　　線下服務(wù)站：在重點(diǎn)社區(qū)設(shè)立實(shí)體服務(wù)站，提供商品自提、設(shè)備體驗(yàn)、投訴現(xiàn)場處理等功能；

　　業(yè)主委員會共建：與物業(yè)合作開展“智慧社區(qū)”改造，如智能門禁對接、垃圾分類積分兌換等；

　　公益服務(wù)嵌入：定期聯(lián)合服務(wù)商開展孤寡老人免費(fèi)保潔、殘疾人家庭電路檢修等公益活動。

【操作指南】

　　第一步：下載與注冊

　　注冊流程：輸入手機(jī)號→接收驗(yàn)證碼→設(shè)置密碼→選擇所在社區(qū)。

　　第二步：核心功能使用指南

　　1、預(yù)約家政服務(wù)

　　首頁點(diǎn)擊“家政服務(wù)”→選擇服務(wù)類型→瀏覽服務(wù)商列表→點(diǎn)擊“預(yù)約”→選擇服務(wù)時(shí)間及地址→支付定金；

　　服務(wù)完成后，在“我的訂單”中確認(rèn)驗(yàn)收并支付尾款，可對服務(wù)進(jìn)行1-5星評分及文字評價(jià)。

　　2、參與社區(qū)團(tuán)購

　　進(jìn)入“團(tuán)購”板塊→瀏覽當(dāng)前拼團(tuán)商品→點(diǎn)擊“去拼團(tuán)”→邀請鄰居或加入已有團(tuán)→達(dá)到成團(tuán)人數(shù)后支付；

　　商品到貨后，可選擇“自提點(diǎn)取貨”或“配送到家”，自提點(diǎn)地址可在“我的-收貨地址”中管理。

　　3、提交維修需求

　　點(diǎn)擊“維修報(bào)修”→選擇故障類型→上傳圖片/視頻描述→選擇是否需要緊急響應(yīng)→提交訂單；

　　服務(wù)商接單后，可在“服務(wù)進(jìn)度”中查看技師位置及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，服務(wù)完成后簽署電子工單。

　　4、發(fā)布閑置物品

　　進(jìn)入“鄰里圈”→點(diǎn)擊“發(fā)布”→選擇“閑置轉(zhuǎn)讓”→填寫物品描述、價(jià)格、聯(lián)系方式→上傳實(shí)拍圖片；

　　交易成功后，建議通過平臺“面對面交易”功能生成動態(tài)二維碼，保障資金安全。

【用戶點(diǎn)評】

　　智惠e家是一款本地生活服務(wù)APP，致力于通過數(shù)字化手段整合社區(qū)資源，為用戶提供覆蓋生活全場景的一站式解決方案。平臺以“讓生活更簡單，讓服務(wù)更貼心”為核心理念，圍繞家庭日常需求構(gòu)建了涵蓋家政服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購、維修報(bào)修、鄰里社交、便民信息查詢等多元化功能模塊。通過優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化服務(wù)保障、提升用戶體驗(yàn)，智惠e家已成為數(shù)百萬家庭信賴的生活助手，幫助用戶高效解決瑣事困擾，釋放更多時(shí)間享受品質(zhì)生活。

【更新內(nèi)容】

　　v1.2.9：

　　為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)。

　　v1.2.8：

　　修復(fù)已知問題，提升用戶體驗(yàn)